Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para disfrutar de la experiencia TEA SHOP
¿A qué destinos realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo las islas. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 4 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo garantizan la frescura del té?
Nuestras hojas de té se almacenan en recipientes herméticos con control de temperatura y se empaquetan en bolsas con cierre zipper al momento de tu pedido para preservar su aroma y propiedades.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago locales como Bizum.
¿Puedo devolver un producto si no me satisface?
Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos devoluciones de productos de té abiertos. Sin embargo, si el accesorio está dañado o el paquete llega sellado, tienes 14 días para solicitar un reembolso.
¿Ofrecen muestras gratuitas?
¡Sí! Incluimos dos muestras sorpresa de nuestras variedades de temporada en cada pedido superior a 30€ para que puedas descubrir nuevos sabores.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para localizar tu paquete en tiempo real.